Помощь

С помощью услуги Автоматическое резервное копирование вы можете автоматически сохранять бэкапы с вашего сервера в отдельное хранилище, расположенное в дата-центре IXcellerate. Поскольку копии хранятся на независимом сервере, вы сможете восстановить данные из бэкапа. 

Включить Автобэкапы, настроить их или восстановить файлы из резервной копии поможет эта инструкция.

Для скачивания можно использовать 2 инструмента на выбор:

• веб-интерфейс в браузере,
• S3 совместимый клиент — CyberDuck.

Как скачать и развернуть бэкап на ОС Linux подскажут статьи:

• Как восстановить бэкап без панели ISPmanager
• Как восстановить бэкап с помощью панели ISPmanager

Если же задача окажется сложной и потребуется наша помощь — то смело пишите специалистам  в личном кабинете — раздел Поддержка — Запросы. В сообщении укажите, какой сайт и за какую дату нужно восстановить — так мы сможем быстрее приступить к работе.

Как скачать бэкап из web-интерфейса в браузере

Сперва нам потребуются данные для подключения к вашему хранилищу с бэкапами. Эти данные уникальны, для каждого сервера выдается свой логин и пароль. Найти их можно в Инструкции к серверу. Для этого переходим  в Личный кабинет — раздел Товары — Виртуальные серверы/Выделенные серверы — выбираете ваш сервер — Инструкция.

На открывшейся странице найдите раздел Автоматическое резервное копирование, а в нем — кнопку ВОЙТИ В ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ:

После клика откроется web-интерфейс, где будет отображена папка с резервными копиями.

Кликните два раза мышью по изображению папки, откроется её содержимое. Там вы сможете найти нужные архивы и затем скачать их. Файлы будут иметь расширение .tgz.

Скачивание через S3 совместимый клиент — CyberDuck

На свой ПК вы можете установить клиент CyberDuck, чтобы через него подключаться к хранилищу. Установка клиента возможна для компьютеров с ОС Windows или MacOS. Для этого нужно скачать программу с официального сайта https://cyberduck.io/ и запустить ее, откроется окно:

Кликните по кнопке Новое подключение и в открывшемся окне выберите тип подключения  Amazon S3:

Введите имя сервера, Access Key ID и Secret Access Key — в инструкции эти данные указаны под пунктами Сервер, Ключ и Секрет:

Вот так выглядит окно, когда вы заполнили все пункты:

Кликните Подключиться — откроется директория вашего пользователя.

Открываем её двойным щелчком мыши — раскроется список пользователей вашего сервера.

Перейдите в папку нужного пользователя, выберите нужную дату и выделите файлы, которые требуется скачать. Далее нажмите кнопку с изображением шестеренки и выберите пункт Скачать:

Откроется дополнительное окно, и система начнет загрузку:

Как правило, файлы скачиваются в папку Загрузки на вашем компьютере. При необходимости вы можете изменить директорию в настройках программы Cyberduck.
Когда все файлы загружены, вы можете выйти из клиента, нажав кнопку Отключиться: