Помощь

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок и особенности обработки данных пользователей Услуг ISPserver («Пользователи»).

Настоящий документ («Политика») является неотъемлемой частью Соглашения на использование Услуг ISPserver. Пользоваться Услугами ISPserver без принятия условий настоящей Политики невозможно.

ISPserver вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить условия настоящей Политики путем размещения новой редакции измененного документа на Интернет-сайте ISPserver

Термины и определения, использующиеся в настоящей Политике, используются в том значении, которое им дано в Соглашении на использование Услуг ISPserver, если иное прямо не установлено настоящей Политикой.

1. Цели обработки данных

Случаями предоставления Пользователем данных являются, в частности, регистрация на Интернет-сайте ISPserver, получение доступа к Лицевому счету Пользователя, заключение договоров, возможность заключения которых прямо предусмотрена функционалом Услуг ISPserver, а также следующие случаи:

• При участии в рекламных и маркетинговых акциях, проводимых ISPserver;
• При направлении запросов, писем или осуществления иных видов контактов с ISPserver;
• При использовании дополнительных, специальных сервисов, если это предусмотрено функционалом Услуг ISPserver и интерфейсом Интернет-сайта ISPserver.

• Заключение и исполнение Договора на оказание Услуг ISPserver;
• Предоставление возможности создания и последующего использования и управления Лицевым счетом;
• Исправление ошибок, модификацию и разработку новых Услуг и сервисов;
• Взаимодействие между Пользователями для получения комментариев относительно Услуг ISPserver, осуществления поддержки Услуг; направления уведомлений касательно Услуг ISPserver;
• Анализ эффективности Услуг ISPserver;
• Прием, обработка и проверка платежей;
• Оказание технической поддержки Пользователей;
• Информирование о будущих событиях, связанных с Услугами ISPserver, их обновлениями и иными аналогичными событиями.

2. Данные о пользователях, собираемые и обрабатываемые ISPserver

Данные, которые собирает и обрабатывает ISPserver могут в себя включать (не ограничиваясь):

• Фамилия, имя и отчество (при наличии) Пользователя (представителя Пользователя, сотрудника Пользователя или иного лица, уполномоченного Пользователем осуществлять фактические действия с Лицевым счетом Пользователя при использовании Услуг ISPserver);
• Паспортные данные Пользователя;
• Адрес регистрации (фактического проживания) Пользователя;
• Адрес электронной почты;
• Логин Пользователя;
• Должность представителя Пользователя, сотрудника Пользователя или иного лица, уполномоченного Пользователем осуществлять фактические действия с Лицевым счетом Пользователя при использовании Услуг ISPserver;
• Контактный телефон.

ISPserver может также собирать данные Пользователя, связанные с его IP-адресом, статистическую информацию о совершенных Пользователем действиях при использовании Услуг ISPserver, уникальные идентификаторы Пользователя, автоматически генерируемые при использовании Услуг ISPserver, данные биллинга о совершенных Пользователем транзакциях, язык, территорией, с которой осуществляется доступ к Услугам ISPserver, а также иные сведения о Пользователе.

3. Использование файлов cookie

ISPserver использует файлы cookie на Интернет-сайте ISPserver.

Файлы cookie представляют собой текстовые файлы, обычно небольшого размера, или фрагменты информации, которые могут сохраняться в памяти компьютера Пользователя, когда он посещает Интернет-сайт ISPserver.

ISPserver использует на своем Интернет-сайте временные (сессионные) и постоянные файлы cookie. Временные файлы отличаются тем, что удаляются после того, как Пользователь закрывает свой веб-браузер, в то время как постоянные файлы остаются в памяти компьютера до того момента, когда они будут удалены вручную или до того момента, как истечет срок их хранения.

Пользователь может изменить настройки своего веб-браузера таким образом, чтобы уже сохраненные файлы cookie были удалены, а новые файлы cookie не сохранялись (подробная информация об этом содержится, как правило, в руководстве по использованию каждого конкретного веб-браузера).

В случае удаления файлов cookie и/или настройки веб-браузера таким образом, чтобы новые файлы cookie не сохранялись, некоторые или все возможности Интернет-сайта ISPserver и Услуг ISPserver могут быть недоступными.

4. Использование, распространение и передача данных

ISPserver может комбинировать (сливать, сращивать) и использовать скомбинированные данные Пользователя с другой информацией для обеспечения, управления и развития Услуг ISPserver. ISPserver вправе предоставлять данные Пользователей своим аффилированным лицам/партнерам, в случае когда это необходимо для оказания Услуг ISPserver, не спрашивая согласия Пользователя на такую передачу.

Кроме того, данные Пользователей могут быть предоставлены третьим лицам в следующих случаях:

• Когда это необходимо с целью соблюдения законодательства, например, расследование случаев мошенничества при осуществлении платежей и осуществления любой иной незаконной деятельности;
• Когда имеются обоснованные подозрения на потенциальное или существующее нарушение прав ISPserver, ее аффилированных лиц/партнеров, в целях защиты прав потерпевшей стороны;
• В случаях нарушения прав интеллектуальной собственности.

5. Хранение данных

Период хранения данных составляет срок, в течение которого предоставляются Услуги ISPserver, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации (например, в целях ведения бухгалтерского учета или соблюдения налогового законодательства).

6. Иные обязанности сторон

Пользователь является ответственным за полноту и достоверность предоставляемых им данных. В случае наличия несоответствий и/или некорректности в предоставленных Пользователем данных, они должны быть изменены, в том числе путем обращения к специалистам ISPserver, как это указано в разделе Контактная информация.

ISPserver вправе при удалении и/или изменении данных Пользователя, хранить те данные, которые необходимы для целей соблюдения законодательства Российской Федерации, обеспечение безопасности и эффективности Услуг ISPserver.

7. Контактная информация

АО "Облако"
ИНН 3812127687, КПП 381201001
664017, Российская Федерация, Иркутск, мкр. Радужный 34a, офис 4
Почтовый адрес: 664017, Российская Федерация, Иркутск, мкр. Радужный 34a, а/я 2
Тел: +7 (495) 668-09-95, Факс: +7(3952)52-50-97
E-mail: sales@ispserver.ru