Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок и особенности обработки данных пользователей Услуг ISPserver («Пользователи»).
Настоящий документ («Политика») является неотъемлемой частью Соглашения на использование Услуг ISPserver. Пользоваться Услугами ISPserver без принятия условий настоящей Политики невозможно.
ISPserver вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить условия настоящей Политики путем размещения новой редакции измененного документа на Интернет-сайте ISPserver
Термины и определения, использующиеся в настоящей Политике, используются в том значении, которое им дано в Соглашении на использование Услуг ISPserver, если иное прямо не установлено настоящей Политикой.
1. Цели обработки данных
Случаями предоставления Пользователем данных являются, в частности, регистрация на Интернет-сайте ISPserver, получение доступа к Лицевому счету Пользователя, заключение договоров, возможность заключения которых прямо предусмотрена функционалом Услуг ISPserver, а также следующие случаи:
- При участии в рекламных и маркетинговых акциях, проводимых ISPserver;
- При направлении запросов, писем или осуществления иных видов контактов с ISPserver;
- При использовании дополнительных, специальных сервисов, если это предусмотрено функционалом Услуг ISPserver и интерфейсом Интернет-сайта ISPserver.
Данные Пользователя обрабатываются в следующих целях (включая, но не ограничиваясь):
- Заключение и исполнение Договора на оказание Услуг ISPserver;
- Предоставление возможности создания и последующего использования и управления Лицевым счетом;
- Исправление ошибок, модификацию и разработку новых Услуг и сервисов;
- Взаимодействие между Пользователями для получения комментариев относительно Услуг ISPserver, осуществления поддержки Услуг; направления уведомлений касательно Услуг ISPserver;
- Анализ эффективности Услуг ISPserver;
- Прием, обработка и проверка платежей;
- Оказание технической поддержки Пользователей;
- Информирование о будущих событиях, связанных с Услугами ISPserver, их обновлениями и иными аналогичными событиями.
2. Данные о пользователях, собираемые и обрабатываемые ISPserver
Данные, которые собирает и обрабатывает ISPserver могут в себя включать (не ограничиваясь):
- Фамилия, имя и отчество (при наличии) Пользователя (представителя Пользователя, сотрудника Пользователя или иного лица, уполномоченного Пользователем осуществлять фактические действия с Лицевым счетом Пользователя при использовании Услуг ISPserver);
- Паспортные данные Пользователя;
- Адрес регистрации (фактического проживания) Пользователя;
- Адрес электронной почты;
- Логин Пользователя;
- Должность представителя Пользователя, сотрудника Пользователя или иного лица, уполномоченного Пользователем осуществлять фактические действия с Лицевым счетом Пользователя при использовании Услуг ISPserver;
- Контактный телефон.
ISPserver может также собирать данные Пользователя, связанные с его IP-адресом, статистическую информацию о совершенных Пользователем действиях при использовании Услуг ISPserver, уникальные идентификаторы Пользователя, автоматически генерируемые при использовании Услуг ISPserver, данные биллинга о совершенных Пользователем транзакциях, язык, территорией, с которой осуществляется доступ к Услугам ISPserver, а также иные сведения о Пользователе.
3. Использование файлов cookie
ISPserver использует файлы cookie на Интернет-сайте ISPserver.
Файлы cookie представляют собой текстовые файлы, обычно небольшого размера, или фрагменты информации, которые могут сохраняться в памяти компьютера Пользователя, когда он посещает Интернет-сайт ISPserver.
ISPserver использует на своем Интернет-сайте временные (сессионные) и постоянные файлы cookie. Временные файлы отличаются тем, что удаляются после того, как Пользователь закрывает свой веб-браузер, в то время как постоянные файлы остаются в памяти компьютера до того момента, когда они будут удалены вручную или до того момента, как истечет срок их хранения.
Пользователь может изменить настройки своего веб-браузера таким образом, чтобы уже сохраненные файлы cookie были удалены, а новые файлы cookie не сохранялись (подробная информация об этом содержится, как правило, в руководстве по использованию каждого конкретного веб-браузера).
В случае удаления файлов cookie и/или настройки веб-браузера таким образом, чтобы новые файлы cookie не сохранялись, некоторые или все возможности Интернет-сайта ISPserver и Услуг ISPserver могут быть недоступными.
4. Использование, распространение и передача данных
ISPserver может комбинировать (сливать, сращивать) и использовать скомбинированные данные Пользователя с другой информацией для обеспечения, управления и развития Услуг ISPserver. ISPserver вправе предоставлять данные Пользователей своим аффилированным лицам/партнерам, в случае когда это необходимо для оказания Услуг ISPserver, не спрашивая согласия Пользователя на такую передачу.
Кроме того, данные Пользователей могут быть предоставлены третьим лицам в следующих случаях:
- Когда это необходимо с целью соблюдения законодательства, например, расследование случаев мошенничества при осуществлении платежей и осуществления любой иной незаконной деятельности;
- Когда имеются обоснованные подозрения на потенциальное или существующее нарушение прав ISPserver, ее аффилированных лиц/партнеров, в целях защиты прав потерпевшей стороны;
- В случаях нарушения прав интеллектуальной собственности.
5. Хранение данных
Период хранения данных составляет срок, в течение которого предоставляются Услуги ISPserver, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации (например, в целях ведения бухгалтерского учета или соблюдения налогового законодательства).
6. Иные обязанности сторон
Пользователь является ответственным за полноту и достоверность предоставляемых им данных. В случае наличия несоответствий и/или некорректности в предоставленных Пользователем данных, они должны быть изменены, в том числе путем обращения к специалистам ISPserver, как это указано в разделе Контактная информация.
ISPserver вправе при удалении и/или изменении данных Пользователя, хранить те данные, которые необходимы для целей соблюдения законодательства Российской Федерации, обеспечение безопасности и эффективности Услуг ISPserver.
7. Контактная информация
АО "Облако"
ИНН 3812127687, КПП 381201001
664017, Российская Федерация, Иркутск, мкр. Радужный 34a, офис 4
Почтовый адрес: 664017, Российская Федерация, Иркутск, мкр. Радужный 34a, а/я 2
Тел: +7 (495) 668-09-95, Факс: +7(3952)52-50-97
E-mail: sales@ispserver.ru