Помощь

Компания АО "Облако" обладает всеми необходимыми правами на предоставление услуг хостинга в Российской Федерации:

• Свидетельство о постановке на налоговый учёт

Соглашение об уровне сервиса

Чтобы гарантировать должный уровень оказания услуг хостинга нашим клиентам, нами было разработано соглашение об уровне предоставляемого сервиса (Service Level Agreement (SLA)).

• Соглашение об уровне предоставляемого сервиса

Условия оказания услуг

Общие условия предоставления услуг. Настоящие условия являются публичной офертой, заказ и оплата услуг является акцептом данной оферты.

• Условия оказания услуг виртуального/облачного web-хостинга
• Условия оказания услуг web-хостинга на выделенных серверах
• Условия оказания услуг по оформлению SSL сертификатов

Как получить оригинал или образец договора?

После заказа услуги и создания плательщика в нашей биллинговой системе вам следует зайти в раздел "Договоры". Для запроса оригинала нажмите кнопку "Запросить оригинал договора" и после этого вам будут высланы два оригинала договора, подписанные с нашей стороны. Один вам следует оставить себе, а второй - подписать и отправить нам по почтовому адресу.

Документы по обработке персональных данных

• Справка о местонахождении серверов АО «Облако»

Документ подтверждает, что серверы АО «Облако» находятся на территории РФ. А значит, вы соблюдаете требование Федерального закона №152-ФЗ. Справку можно приложить к уведомлению в территориальный РКН.

• Политика обработки и защиты персональных данных АО «Облако»

ЛИЦЕНЗИОННЫЕ СОГЛАШЕНИЯ

• Лицензионное соглашение с пользователем программного обеспечения Microsoft