8-800-775-47-72

Помощь

Удаление IP-адреса из спам-списка (black-листа) почтовых служб

Почтовые серверы, работающие в интернете (google.com, mail.ru и др.), создают так называемые спам-списки или black-листы. В них хранятся IP-адреса, с которых когда-либо отправлялся спам. Перед тем как доставить почту, почтовый сервер проверяет, не отправлена ли она с такого спам-IP. Сервер обращается к своему спам-списку, просматривает его на наличие IP отправителя и, в случае положительного результата, блокирует доставку сообщения. Отправитель уведомляется о том, что его IP-адрес обнаружен в black-листе письмом примерно такого содержания:

Если вы никогда не делали рассылку спама, но тем не менее попали в black-лист, то возможно, что вы получили IP-адрес, с которого ранее отправлялся спам. Удалите свой IP из black-листа почтового сервера одним из следующих способов.

Gmail.com

Сообщение об ошибке, которое вы получили:

Для отмены блокировки вашего IP перейдите по ссылке.

Заполните поля формы: укажите свой email, который хотите разблокировать, отметьте проблему “Ваши сообщения ошибочно классифицируются как спам”, кратко опишите вашу проблему (как она возникла, какие письма отправляли, какие действия предпринимали). В последнее поле вставьте текст ошибки, который вы получили на почту.

Mail.ru

Сообщение об ошибке, которое вы получили:

Напишите электронное письмо на email abuse@corp.mail.ru, в котором кратко опишите проблему, укажите заблокированный IP-адрес и вставьте сообщение об ошибке, которое вы получили.

Hotmail.com

Сообщение об ошибке, которое вы получили:

Напишите в техническую поддержку Microsoft, перейдя по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/. Опишите кратко возникшую проблему, укажите IP-адрес, который заблокирован, скопируйте сообщение об ошибке.

Rambler.ru

Сообщение об ошибке, которое вы получили:

Host imxl.rambler.ru[81.19.66.235] said: 554 5.7.1 Spam message rejected; If this message is not spam contact abuse at rambler-co.ru

Напишите электронное письмо на email abuse@rambler-co.ru, в котором кратко опишите проблему, укажите заблокированный IP-адрес и вставьте сообщение об ошибке, которое вы получили.

Назад к категории