Помощь

Под переносом домена к ISPserver подразумевается перенос от вашего текущего регистратора к новому. После переноса вы сможете управлять перенесённым доменом в новом Личном кабинете и продлевать его по новым условиям.

Перенос доменов выполняется платно. Стоимость переноса равна стоимости продления домена. Дополнительные условия для переноса зависят от того, домен какой зоны вы хотите перенести.

При переносе домена к новому регистратору владелец домена не меняется — его данные передаются от старого регистратора новому без изменений. При необходимости внести изменения в эти данные можно только после завершения переноса.

Перенос доменов зон .RU и .РФ

Перенос возможен, если: 

• до конца срока действия домена осталось не менее 14 дней;
• с момента регистрации или последнего переноса домена / смены владельца прошло не менее 30 дней.

Для переноса нужно уточнить у текущего регистратора следующие данные:

• проверочный код;
• актуальный email владельца домена, указанный в реестре;
• актуальный номер телефона владельца домена, указанный в реестре.

Они потребуются при создании заявки на перенос. 

Домены зон .RU и .РФ при переносе к новому регистратору не продлеваются на следующий год.

Перенос доменов зоны .SU

Как и в случае с доменами .RU и .РФ, для переноса должны быть соблюдены следующие требования: 

• до конца срока действия домена осталось не менее 14 дней;
• с момента регистрации или последнего переноса домена / смены владельца прошло не менее 60 дней.

Для переноса вам нужно написать письмо с запросом на перенос домена и отправить его оригинал на почтовый адрес текущего регистратора. В письме нужно обязательно указать идентификатор нового регистратора, к которому вы хотите перенести домен: REGTIME-SU. Подробнее о порядке переноса доменов зоны .SU можно уточнить в поддержке вашего текущего регистратора.

Домены зоны .SU при переносе к новому регистратору не продлеваются на следующий год.

Перенос доменов международных зон .COM, .ORG, .NET и др.

Перед началом переноса убедитесь, что в данных владельца домена указан корректный email, к которому у вас есть доступ.

Перенос доменов международных зон возможен, когда: 

• до конца срока действия домена осталось не менее 14 дней;
• с момента регистрации или последнего переноса домена / смены владельца прошло не менее 60 дней.

Для переноса нужно уточнить у текущего регистратора проверочный код для переноса. Он потребуется для оформления заявки на трансфер.

Домены международных зон при переносе к новому регистратору автоматически  продлеваются на следующий год.

Как создать заявку на перенос

Для создания заявки на перенос откройте Личный кабинет. В разделе Товары — Домены нажмите «Трансфер».

Введите доменное имя, которое хотите перенести на обслуживание в ISPserver, и нажмите «Проверить».

Если домен зарегистрирован и доступен для переноса, система предложит заполнить заявку. Для этого нажмите «Перенести».

Далее заполните анкету владельца домена. Данные в ней должны совпадать с данными, указанными у текущего регистратора. В зависимости от зоны домена список данных в анкете может отличаться.

Следующий этап — ввод данных для подтверждения переноса. Их нужно заранее подготовить, запросив в поддержке текущего регистратора. В зависимости от зоны домена список необходимых данных может отличаться: 

• Для международных доменов:

  

• Для доменов .RU и .РФ:

  

Для доменов зоны .SU проверочный код не требуется, поэтому в поле «Код подтверждения» введите произвольные данные и нажмите «Далее».

На следующем шаге укажите серверы имён для переносимого домена. Чтобы сайт, размещённый на домене, продолжил работать, укажите те же серверы имён, которые указаны у текущего регистратора.

Остался последний этап — для его завершения переместите заказ в корзину и оплатите его. После оплаты начнётся обработка заявки — указанные данные будут переданы новому регистратору, и он начнёт подготовку к переносу домена.

Подтверждение переноса домена к новому регистратору

После обработки заявки в течение трёх дней на email владельца домена будет отправлено письмо для подтверждения переноса к новому регистратору. Процесс переноса начнётся только после подтверждения. 

Помните, что заявка на трансфер действует ограниченный период времени. Если вовремя не подтвердить перенос, она будет отменена. В таком случае можно будет отправить её повторно или запросить возврат средств, обратившись в службу поддержки через Личный кабинет.

После подтверждения перенос занимает от 5 до 7 рабочих дней.