ДОГОВОР № 51563/рс
об условиях размещения и эксплуатации оборудования

Публичный ДОГОВОР-ОФЕРТА
об условиях размещения и эксплуатации оборудования

г. Иркутск
“09” августа 2011 г.

АО "Облако" именуемое в дальнейшем "Провайдер", в лице генерального директора Артемьева А.П., действующего на основании Устава, и Иванов Иван Иванович именуемый(ая) в дальнейшем "Абонент", заключили настоящий Договор о нижеследующем:

АО "Облако" (далее – «Провайдер»), в лице генерального директора Артемьева А.П., действующего на основании Устава, публикует настоящий договор на размещение оборудования, который является договором публичной оферты (предложением) в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ в адрес любого физического или юридического лица, именуемого в дальнейшем «Абонент».

Акцептом – полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты – считается регистрация Абонента в Автоматизированной Системе Расчетов (АСР) Провайдера (https://my.ispserver.com).

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Провайдер принимает на себя обязательства по размещению и эксплуатации оборудования Абонента на собственной технической площадке, с подключением к локально-вычислительной сети и обеспечением информационного обмена с сетью Интернет, а Абонент обязуется оплачивать предоставляемые услуги в соответствии с условиями договора, действующим Прейскурантом (Приложение №3) и действующим Регламентом по размещению и эксплуатации оборудования (Приложение №1), которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Размещение оборудования Абонента на технической площадке Провайдера производится после поступления оплаты услуг, на основании Прейскуранта (Приложение №3), которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

2.2. Абонент и Провайдер обязуются использовать только сертифицированное серверное оборудование и лицензионное программное обеспечение.

2.3. Техническое сопровождение оборудования Абонента, также как и собственного оборудования осуществляет Провайдер. Техническое сопровождение оборудования Абонента включает в себя: физический мониторинг, диагностику состояния работы оборудования, оперативную наладку вышедшего из строя оборудования и комплектующих, замена комплектующих серверного оборудования.

2.4. В случае непоступления предоплаты, Абонент должен оплатить хранение оборудования, стоимость хранения оборудования составляет 50% от суммы ежемесячных платежей.

2.5. В случае если Абонент не оплачивает размещение или хранение оборудования в течение 3 (трёх) месяцев, оборудование переходит в собственность Провайдера.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Все расчеты Провайдера с Абонентом осуществляются по предоплате на основании Прейскуранта (Приложение №3), которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

3.2. Оплата за все услуги, предоставляемые Абоненту, осуществляется в рублях авансовым платежом на расчетный счет Провайдера. На основании п.2 статьи 346.11 гл.26.2 НК РФ НДС не облагается, счета-фактуры не выставляются.

3.3. Провайдер в соответствии с действующим Прейскурантом (Приложение №3) учитывает информацию о потребляемом перечне услуг на основании расчетов собственной Автоматизированной Системы Расчетов (АСР), далее «Биллинговая система», а также платежах Абонента на его Личном Счете (ЛС). Провайдер обеспечивает Абоненту доступ к информации о его Личном Счете (ЛС).

3.4. При полном исчерпании средств на Личном Счете (ЛС) Провайдер имеет право приостановить или прекратить предоставление услуг Абоненту. Возобновление предоставления услуг Абоненту производится после внесения на личный счет Абонента требуемой суммы для оплаты услуг.

3.5. Абонент несет собственную ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Провайдера, с момента опубликования новых реквизитов в соответствующем разделе АСР Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

3.6. Для Абонентов юридических лиц ежемесячно формируются акты оказания услуг, доступные в «Биллинговой системе». Предоставление оригиналов актов, актов сверки или иных документов осуществляется одним из следующих путей:

  • с помощью системы электронного документооборота Диадок, работает также для систем ЭДО, находящихся в роуминге с Диадок (http://www.diadoc.ru/roaming);
  • путём отправки Абонентом курьера в офис к Провайдеру за предварительно согласованным пакетом документов;
  • путём отправки Провайдером пакета документов почтовым отправлением в адрес Абонента. Оформление и отправка пакета документов осуществляется бесплатно в случае, если сумма, указанная в документах, составляет более 5000 рублей. В ином случае операционные издержки за оформление пакета документов Абонент берёт на себя в сумме 200 рублей за пакет.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. Абонент несет полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им из сети на собственном оборудовании.

4.3. Провайдер не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного доступа третьих лиц к информации на серверном оборудовании Абонента.

4.4. Провайдер несет полную материальную ответственность за принятое от Абонента оборудование, согласно Акта Приёма-Передачи оборудования (Приложение №2).

5. ДЕЙСТВИЯ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: аварии, повлекшие за собой нарушение целостности сети Провайдера; отключение электропитания активного оборудования сети Провайдера; стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

5.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков. При этом Провайдер обязуется возвратить Абоненту неиспользованные по Договору денежные средства.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует в течение двенадцати месяцев. Если ни одна из Сторон за тридцать дней до истечения срока настоящего Договора не оповестила другую о желании расторгнуть или пересмотреть Договор, его действие автоматически продлевается на следующий срок, причем количество таких продлений не ограничено.

6.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор, направив другой письменное уведомление об этом. При отсутствии у Сторон претензий друг к другу Договор считается расторгнутым через 10(десять) календарных дней с момента отправления указанного уведомления.

6.3. При существенном нарушении одной из Сторон условий настоящего договора и Регламента размещения и эксплуатации оборудования, другая имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно (возможно электронным письмом по e-mail) уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора.

6.4. Провайдер оставляет за собой право на расторжение настоящего Договора по собственной инициативе путём направления Абоненту письменного уведомления. Договор будет считаться расторгнутым по истечении 15 календарных дней с момента отправления Провайдером указанного уведомления, если Абонент не известил Провайдера в письменной форме о своём несогласии расторгнуть настоящий договор в течение 10(десяти) календарных дней с момента получения письменного уведомления.

6.5. Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора только при условии отсутствия задолженности перед Провайдером. Остаток неиспользованных средств со Счета Абонента в этом случае возвращается на платёжные реквизиты Абонента. Абонент обязан письменно или электронным письмом известить Провайдера о расторжении Договора не менее чем за 10 дней.

6.6. Провайдер может периодически изменять настоящий Договор и его Приложения, действующие тарифы, вводить новые Приложения и Дополнения к настоящему Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжение пользования Услугой после уведомления будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями.

6.7. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, в том числе и в случае несогласия Абонента с новой редакцией договора.

6.8. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но, не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.

7. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Провайдер Абонент
АО "Облако"
ИНН 3812127687, КПП 381201001

664017, Российская Федерация, Иркутск, мкр. Радужный, д. 34 А, оф. 4

Почтовый адрес: 664017, Российская Федерация, Иркутск, мкр. Радужный, д. 34 А, оф. 4, а/я 2

Сибирский ф-л ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г.Новосибирск
БИК 045004816, к/с 30101810500000000816
р/с 40702810704000001117

Тел: +7 (495) 668-09-95, Факс: +7 (395) 252-50-97
Иванов Иван Иванович

Паспорт: 4606 751113

Почтовый адрес: 111111, Российская Федерация, Иваново, ул. Ивановская 5

Тел: +7 (495) 111-11-11
E-mail: ivan@ivanov.ru

Подписи сторон

АО "Облако"
генеральный директор

_________________ /Артемьев А.П./
 
 

_________________ /Иванов Иван Иванович/
 
 
Приложение № 1 к договору № 51563/рс от “09” августа 2011 г.
Приложение № 1

РЕГЛАМЕНТ РАЗМЕЩЕНИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ

г. Иркутск
“09” августа 2011 г.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Официальные сообщения для Абонентов выставляются на официальном сайте Провайдера и/или передаются по электронной почте.

1.2. Услуги Провайдера могут использоваться только в законных целях.

2.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Приём и передача оборудования осуществляется по предварительной договоренности Провайдера с Абонентом через тикет-систему. Провайдер доставляет свое оборудование в специальное помещение ЦОД – пункт приёма оборудования. По факту приёма-передачи оборудования Абонента, Провайдером составляется соответствующий Акт Приёма-Передачи оборудования в 2 экземплярах.

2.2. В случае изменения Абонентом перечня размещенного оборудования, составляется новый Акт Приёма-Передачи оборудования в 2 экземплярах, предыдущий Акт аннулируется.

2.3. При передаче оборудования Абонент сообщает Провайдеру все необходимые сведения для взаимодействия по техническому сопровождению.

2.4. Подключение оборудования Абонента в ЦОД к локальной сети Провайдера будет произведено в течение 3 дней, с момента поступления денежных средств на расчетный счет Провайдера.

2.5. Монтаж и подключение оборудования Абонента предусматривает его помещение в стойку сотрудниками Провайдера, согласно сроку, указанному при заключении договора. Оборудование будет установлено в стойку, подключено к электропитанию и кабелю сети Ethernet, далее будет произведена загрузка оборудования.

2.6. При прекращении действия услуги Провайдер в течение 1 (одного) рабочего дня готовит оборудование Абонента к передаче. По факту приёма-передачи оборудования Провайдером Абоненту составляется соответствующий Акт Приёма-Передачи оборудования в 2 экземплярах.

2.7. Все профилактические работы, а также работы по замене вышедшего из строя оборудования или его комплектующих, выполняются силами Провайдера. По факту инцидента составляется акт в 2 экземплярах с указанием наименования комплектующих, требующих замены, а также счет на оплату для приобретения и замены комплектующих Провайдером.

3. ТРЕБОВАНИЯ К СЕРВЕРНОМУ ОБОРУДОВАНИЮ

3.1. Размещаемое оборудование Абонента должно отвечать техническим требованиям и требованиям по электробезопасности, предъявляемым к оборудованию, размещаемому на узлах связи и иметь сертификаты Госстандарта РФ.

3.2. Размещаемое оборудование Абонента должно иметь возможность подключения к коммутатору Ethernet по кабелю типа “витая пара” категории 5 (разъём RJ-45). В случае если оборудование имеет иной интерфейс, все необходимые медиа-конверторы предоставляет Абонент.

3.3. С целью обеспечения информационной и физической безопасности, сотрудниками Провайдера проводится обязательная проверка устанавливаемых серверов. Проверка проводится Провайдером при приемке оборудования Абонента. Сдача-приёмка оборудования Абонента производится на основании регламента приёма-сдачи оборудования. После приемки оборудования Абонентом и Провайдером составляется двусторонний акт приёма-сдачи оборудования.

3.4. Оборудование, устанавливаемое в серверную стойку шириной 19 дюймов должно предоставляться Абонентом с соответствующими рельсами для монтажа в стойку шириной 800мм. Условия размещения оборудования любой другой комплектации оговариваются в индивидуальном порядке.

4. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ

4.1. Техническая поддержка Абоненту оказывается через тикет-систему.

4.2. Провайдер обязуется обеспечить как правильную регистрацию обращений, так и решение в сжатые сроки заявленных технических проблем или предоставление ответов на поставленные вопросы.

Подписи сторон

АО "Облако"
генеральный директор

_________________ /Артемьев А.П./
 
 

_________________ /Иванов Иван Иванович/
 
 
Приложение № 2 к договору № 51563/рс от “09” августа 2011 г.
Приложение № 2

АКТ ПРИЁМА-ПЕРЕДАЧИ ОБОРУДОВАНИЯ (ОБРАЗЕЦ)

г. Иркутск
“09” августа 2011 г.

АО "Облако" именуемое в дальнейшем "Провайдер", в лице генерального директора Артемьева А.П., действующего на основании Устава, и Иванов Иван Иванович именуемый(ая) в дальнейшем "Абонент", составили настоящий акт о нижеследующем:

1. "Абонент" передает, а "Провайдер" принимает на ответственное хранение следующее оборудование:

Наименование оборудования Конфигурация оборудования Кол-во
1.      
2.      
3.      
4.      
5.      

2. Оборудование передано в полной комплектации.

3. Настоящий Акт является неотъемлемой частью настоящего договора.

4. Указанное в настоящем Акте оборудование Абонента передано Провайдеру на срок ___________.

5. Настоящий акт составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую для каждой из сторон.

Подписи сторон

АО "Облако"
генеральный директор

_________________ /Артемьев А.П./
 
 

_________________ /Иванов Иван Иванович/
 
 
Приложение № 3 к договору № 51563/рс от “09” августа 2011 г.
Приложение № 3

Соглашение об уровне предоставляемого сервиса

г. Иркутск
“09” августа 2011 г.

АО "Облако" (далее – «Провайдер»), в лице генерального директора Артемьева А.П., действующего на основании Устава, с одной стороны, и Иванов Иван Иванович (далее – «Абонент») с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящее Соглашение об уровне предоставляемого сервиса в рамках настоящего Договора. Настоящее Соглашение определяет уровень качества сервиса, оказываемого в соответствии с Договором, и является неотъемлемой частью Договора. Данное Соглашение отменяет заключенные ранее соглашения об уровне предоставляемого сервиса, если таковые имели место.

1. ВРЕМЯ РАБОТЫ ОТДЕЛОВ

1.1. Отдел по работе с клиентами работает с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 по московскому времени, кроме субботы, воскресенья и международных общепризнанных общероссийских и городских праздников.

1.2. Отдел продаж работает с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 по московскому времени, кроме субботы, воскресенья и международных общепризнанных общероссийских и городских праздников.

1.3. Техническая поддержка работает круглосуточно по рабочим и выходным дням, в том числе и во время международных общепризнанных общероссийских и городских праздников.

2. ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОВАЙДЕРА И АБОНЕНТА

2.1. Гарантии Провайдера распространяются только на зону ответственности Провайдера. Зона ответственности охватывает:

  • узел связи Провайдера;
  • арендованные Провайдером и/или принадлежащие Провайдеру внешние каналы связи вплоть до интерфейсов узлов других поставщиков услуг связи, непосредственно (одним кабелем) соединенных с оборудованием Провайдера, а также до интерфейсов локальных сетей, объединяющих различных поставщиков услуг связи, которые непосредственно (одним кабелем) соединены с оборудованием Провайдера;
  • абонентские линии связи, если они предоставлены Абоненту Провайдером;
  • оконечное оборудование (физические компоненты сервера), если оно установлено Абоненту Провайдером, находится под управлением Провайдера и его установка является частью Услуг.

2.2.Случаи DDoS атак не относятся к зоне ответственности Провайдера. В случае проведения DDoS атаки на сервер Абонента, если данная атака существенным образом влияет на работоспособность сетевого оборудования, Провайдер имеет право заблокировать доступ к серверу Абонента из сети интернет на время проведения данной атаки.

2.3. В зоне ответственности Абонента находятся все остальные элементы системы, в том числе установка и настройка, серверного и прикладного программного обеспечения, обеспечение информационной безопасности, систем резервного копирования и восстановления данных.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПОДДЕРЖКИ

3.1 Техническая поддержка

3.1.1. Провайдер посредством общения (ведения переписки) с Абонентом в электронной форме в «Биллинговой системе» Провайдера в разделе «Центр поддержки» предоставляет технические консультации по вопросам, связанным с оказанием Услуг, обозначенных в Заказах на Услуги.

3.1.2. В техническую поддержку входят следующие работы и консультации:

  • Управление Услугами Абонента (перезагрузка сервера, переинсталляция ОС);
  • панель управления ISPmanager (консультирование по вопросам работы панели, исправление ошибок конфигурации);
  • решение проблем на популярных сервисах (WWW, MySQL, Mail, DNS, FTP).

3.1.3. Работы по системному администрированию, которые не описаны в п. 3.1.2. могут выполняться только после предварительного согласования со специалистами технической службы в электронной форме в «Биллинговой системе» Провайдера в разделе «Центр поддержки». Некоторые работы могут быть выполнены на платной основе. На скорость и качество выполнения подобных работ условия данного Соглашения не распространяются.

3.1.4. В указанные технические консультации не входят консультации по вопросам программирования, «веб-дизайна», а также обучение навыкам работы в сети Интернет и использования Услуг.

3.1.5. Провайдер обязуется принять технический запрос и известить Абонента о принятии в течение 3 (трех) часов.

3.2. Информационная поддержка

3.2.1. Информационная поддержка подразумевает получение справочной информации о предоставляемых услугах, тарифных планах, правилах обработки клиентских обращений и доменных именах.

3.2.2. Информационная поддержка осуществляется отделом продаж в рабочее время отдела (см. п. 1.2.) по телефону, средствами протоколов мгновенного обмена сообщениями на официальном сайте Провайдера (Live Chat), электронной почте, заявке, созданной в «Биллинговой системе» Провайдера в разделе «Центр поддержки».

3.2.3. Провайдер обязуется отреагировать на информационный запрос в течение часа, в случае, если Абонент обратился своевременно.

3.2.4. Если Абонент обратился с запросом за 1 (один) час и меньше до оставшегося рабочего времени, Провайдер вправе оставить запрос до следующего рабочего дня.

4. СПЕЦИФИКАЦИИ ЦЕЛЕВЫХ УРОВНЕЙ КАЧЕСТВА СЕРВИСА

4.1. Скорость активации услуги

4.1.1. После получения Провайдером платы за Услугу по Договору и поступления Услуги в обработку, доступ к Услуге предоставляется в течение 1 часа – для Услуг типа «Виртуальный хостинг» и «Виртуальный выделенный сервер», в течение 24 часов – для Услуг типа «Выделенный сервер».

4.2. Гарантированное время работы услуги (uptime)

4.2.1. Провайдер гарантирует доступность Услуги не ниже 99,9% по итогам месяца (не более 43 минут отсутствия доступа к сервису в течение месяца по данным системы мониторинга Провайдера). Показатель доступности услуги исключает затраченное время на проведение запланированных работ по модернизации аппаратной и программной части сервера или другого оборудования технологической площадки, а также незапланированных работ, о которых Абонентов уведомляют по электронной почте.

4.3. Пропускная способность канала

4.3.1 Провайдер гарантирует пропускную способность канала для услуги типа «Выделенный сервер», которая составляет 100 Мбит/с. Для услуг типа «Виртуальный хостинг» и «Виртуальный выделенный сервер» скорость канала не гарантирована.

4.3.2. Условия п. 4.3.1 распространяются только на Услуги, которые расположены в ЦОД ЗАО «Датацентр» (г.Москва). Для Услуг, расположенных в других центрах обработки данных провайдера, скорость канала не гарантирована.

4.4. Аварийные ситуации, время реагирования

4.4.1. В случае выхода из строя аппаратной и программной части сервера или другого оборудования технологической площадки, время устранения неисправности составляет не более 24 часов с момента обнаружения проблемы.

4.4.2. Обнаружение факта неисправности происходит в момент получения Провайдером заявки от Абонента на устранение неисправности или в момент, зафиксированный непосредственно Провайдером.

4.4.3. Замена оборудования, установленного Провайдером Абоненту в рамках оказания Услуг, производится Провайдером без дополнительной оплаты за исключением случаев, когда Абонент не выполнял условий Регламента выполнения работ, а также в случае иных виновных действий Абонента. Провайдер имеет право временно установить другой тип оборудования на замену неисправному оборудованию, если это не ухудшает качества оказания Услуг Абоненту.

4.4.4. Условия п. 4.4.1 распространяются только на Услуги, которые расположены в ЦОД ЗАО «Датацентр» (г.Москва). Для Услуг, расположенных в других центрах обработки данных провайдера, время устранения неисправности и замены оборудования может быть увеличено.

4.5. Технические работы

4.5.1. Проведение запланированных технических работ всегда производится в часы наименьшей активности интернет-пользователей. При осуществлении технических работ возможно временное ограничение доступности сервиса.

4.5.2. В случае проведения плановых профилактических работ Провайдером или другими организациями, о проведении которых Провайдеру было известно, Провайдер обязан уведомить Абонента по электронной почте, либо на официальном сайте Провайдера об этих работах в срок не позднее 24 часов до начала проведения работ (за исключением непредвиденных и незапланированных ремонтных и профилактических работ).

5. КОМПЕНСАЦИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ

5.1. В случае, если по вине Провайдера произошло несоблюдение одного из вышеперечисленных пунктов Соглашения, которое привело к невозможности использования Услуг Абонентом, то по заявлению Абонента Провайдер производит перерасчёт ежемесячного фиксированного платежа. Перерасчет осуществляется исходя из длительности перерыва в оказании Услуг в размере 1/30 от фиксированного ежемесячного платежа за прерванные Услуги продолжительностью более 43 минут в месяц. Перерывы в оказании Услуг продолжительностью более 43 минут округляются до 1 дня. Перерывы в оказании Услуг продолжительностью менее 43 минут при перерасчете не учитываются.

5.2. Компенсация предоставляется в виде увеличения периода оказания услуг по результатам календарного месяца. Компенсация согласно данному пункту Договора проводится только в том случае, если Абонент своевременно оплатил услуги Провайдера.

5.3. Для получения компенсации необходимо создать заявку в «Биллинговой системе» Провайдера в разделе «Центр поддержки» в течение одного календарного месяца с момента нарушения Провайдером данного соглашения, которое привело к невозможности использования услуг Абонентом продолжительностью более 43 минут.

5.4. Компенсация не предоставляется в следующих случаях:

  • если услуги предоставляются в тестовом режиме;
  • если остановка обслуживания вызвана нарушением условий Договора и приложений к нему;
  • наступления обстоятельств непреодолимой силы;
  • проведение запланированных и незапланированных технических работ, о которых в установленные данным соглашением сроки был уведомлен Абонент.
  • иных обстоятельств, находящихся вне зоны ответственности Провайдера.

Подписи сторон

АО "Облако"
генеральный директор

_________________ /Артемьев А.П./
 
 

_________________ /Иванов Иван Иванович/
 
 
Приложение № 4 к договору № 51563/рс от “09” августа 2011 г.
Приложение № 4

ПРЕЙСКУРАНТ

г. Иркутск
“09” августа 2011 г.

Цены на услуги типа "Размещение серверов"

Тариф Размещение оборудования
Количество юнитов 1 Шт.
Мощность 100 Ватт
Трафик 5000 Гб
Количество IP-адресов 1 Шт.
Стоимость на период Месяц 1699.00 RUB

Цены на дополнительные услуги

Тариф Размещение оборудования
Количество юнитов (за 1 Шт. в месяц) 600.00 RUB
Мощность (за 50 Ватт в месяц) 400.00 RUB
Количество IP-адресов (за 1 Шт. в месяц) 80.00 RUB

Подписи сторон

АО "Облако"
генеральный директор

_________________ /Артемьев А.П./
 
 

_________________ /Иванов Иван Иванович/